BOND
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Incrementando la retención de clientes y empleados a través de experiencias omnicanal personalizadas en tiempo real.
Por qué lo necesita
El nuevo cliente digital está demandando a todas las empresas una atención personalizada e inmediata que sí le brindan los nativos digitales. Ofrecer experiencias diferenciadoras omnicanal ya no es algo opcional, es necesario para seguir creando ingresos recurrentes y clientes fieles a la marca.
¿Qué hace?
BOND personaliza contenidos y servicios según el contexto físico y digital del cliente dentro de su customer journey, adaptándolos de manera continua a lo largo del tiempo. Además, BOND ofrece una gestión completa de la experiencia de cliente a través de la orquestación de los procesos operativos en cada punto de contacto, la fácil aplicación de dinámicas de gamificación y la creación e integración sencilla de servicios digitales.
Digital
Un día digital
Nuestros activos clave
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Personalización
Adaptación continua y contextual de la experiencia
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Orquestación
Ejecución de los procesos operativos adecuados en cada punto de contacto
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Innovación
Lanzamiento rápido de nuevos productos y servicios e integración sencilla de los existentes
