El dato como herramienta para mejorar la experiencia del cliente en Retail

A las marcas cada vez les resulta más complicado seguir siendo un referente para el consumidor; el dato es importante pero no a cualquier precio.

El marco de la Comisión Retail fue el encargado de organizar una sesión centrada en el dato como herramienta para mejorar la experiencia del cliente en Retail. El desafío de las marcas y de los retailers sigue siendo el mismo desde hace años, conectar con la persona correcta, con el mensaje adecuado y el momento más apropiado. Sin embargo, hoy en día esto se vuelve más complejo por la variedad de canales de comunicación e iteración existentes.

Clarisa Martínez, Data Analytics & AI Solution Manager de Tessella, intervino en el encuentro digital:

«Aunque el precio es uno de los factores fundamentales, hay otros valores que requerirán gran cantidad de información, categorización y mayor número de metadatos.»

Descubre aquí cómo fue el webinar:

Redifusión Intervención Webinar

El dato como herramienta para mejorar la experiencia del cliente en Retail

El desafío de las marcas y de los retailers sigue siendo el mismo desde hace años, conectar con la persona correcta, con el mensaje adecuado y el momento más apropiado. Sin embargo, hoy en día esto se vuelve más complejo por la variedad de canales de comunicación e iteración existentes. Nos hemos acostumbrado a lo inmediato, y a las marcas les resulta cada vez más complicado seguir siendo un referente para el consumidor.